Faqs

A adOn dispõe de uma ferramenta que analisa em tempo real novos conteúdos que são inseridos no universo web e, sempre que é citada a marca, analisa e classifica a importância deste resultado. Este processo é feito por um crawler que durante 24 horas por dia trabalha com o objectivo de reunir toda a informação necessária sobre o que é dito sobre a sua marca no online.

A monitorização do que é dito sobre a sua marca permite ter uma ideia de em estado se encontra a sua reputação no universo web. Desta forma, é possível antecipar tendências, auscultar a opinião referente ao lançamento de novas marcas ou produtos e ter a oportunidade de esclarecer dúvidas ou intervir de modo a influenciar opiniões.

Opiniões acerca do produto/serviço analisado, comparação de volume de resultados com os dos concorrentes, embaixadores/influenciadores principais da marca, tom de comunicação dos comentários, comparação quantitativa e qualitativa com os principais concorrentes, entre outros.

Para a constituição de uma campanha de Google Adwords existe um limite máximo de 50.000 keywords.

Se estivermos a falar de campanhas de Google Adwords existem 2 possibilidades:

Pesquisa no motor de pesquisa Google – Campanhas segmentadas por keyword. Os anúncios surgem na página de resultados de pesquisa.

Sites da rede de conteúdo Google – Os anúncios surgem contextualizados nas páginas destes sites. Nestas campanhas não é necessária a definição de keywords, no entanto, estas podem ser utilizadas para ajudar o Google a encontrar páginas onde o anúncio surja contextualizado.

Sim, através de um sistema de tracking de conversões. Para tal é colocado um código no seu site que recolhe informação sempre que uma determinada acção decorre (compra, registo, contacto, etc.).

A plataforma Google Adwords calcula esta métrica para cada uma das keywords integrantes numa campanha. É analisado um conjunto de factores que determinam o quão relevante cada keyword é para o anúncio da campanha e para a pesquisa efectuada pelo utilizador. As actualizações de Quality Score são frequentes e estão relacionadas com a performance geral da campanha. Em geral, um alto Quality Score significa que a keyword activará o anúncio da campanha numa posição alta e a um baixo custo por clique (CPC).

Estas situações ocorrem nas seguintes situações:

- Se o orçamento diário da campanha for inferior à quantia recomendada, o sistema Google AdWords poderá reduzir ou mesmo parar o fornecimento do seu anúncio nesse dia por forma a cumprir o seu orçamento.

- Se uma keyword apresentar um fraco desempenho, o seu Quality Score diminuirá e não será possível mostrar o anúncio para determinadas pesquisas , com o CPC actual.

A adOn, como único case-study da Google em Portugal e empresa certificada na gestão de campanhas Google Adwords, tem um serviço que vai desde o primeiro momento de investimento até ao momento de análise do retorno do investimento. Contamos com a experiência na criação de anúncios, desenvolvendo anúncios apelativos e originais que maximizem a conversão. Fazemos uma gestão diária da campanha, acompanhamento e optimizações diárias de modo a analisar o comportamento e performance de keywords e anúncios e maximizar o investimento de modo a obter o maior ROI possível. Fornecemos relatórios mensais com a análise de resultados e estatísticas das várias métricas em estudo, para que esteja sempre a par de tudo o que se passa com a sua campanha.

As campanhas Google Adwords suportam 4 tipos de anúncios: texto, gráficos, vídeo e mobile. Os anúncios de texto são os tipos de anúncios mais básicos em campanhas de Google Adwords. Estes anúncios são muitas vezes conhecidos como "links patrocinados". Os anúncios de texto podem aparecer nas pesquisas no motor de pesquisa Google, parceiros de pesquisa, ou na rede de conteúdo Google. Os anúncios gráficos Google podem ser estáticos (sem movimento) ou animados. Esses anúncios aparecem em sites seleccionados da rede de conteúdo Google que aderiram ao programa de anúncios gráficos. Os anúncios em vídeo proporcionam aos utilizadores uma experiência de publicidade interactiva que pode complementar o conteúdo de um vídeo na web, ou anunciar um produto ou serviço que é relevante para os utilizadores que vêm conteúdos de vídeo. São formatos adequados para melhorar o branding da marca no online. Os anúncios mobile são formatos de anúncios especificamente desenhados para surgirem em dispositivos móveis. Para surgirem correctamente nos ecrãs dos telemóveis, os anúncios mobile são mais pequenos do que os anúncios standard anteriormente referidos. Estes anúncios podem ser do tipo texto ou imagem.

Não existe limite mínimo ou máximo de investimento. É utilizado um budget diário que pode ser definido consoante o volume de investimento que se esteja disposto a pagar. Este valor diário vai-se reflectir na quantidade de pesquisas em que os seus anúncios surgem. Por exemplo, se o seu budget diário for consumido às 13h00, os seus anúncios não surgirão até às 24h00 de modo a não ultrapassar o valor que está disposto a investir por dia.

A certificação Google Adwords Certified Partner premeia organizações que demonstraram aptidão e competências na gestão e optimização de campanhas Google Adwords. Estes profissionais provaram os seus conhecimentos através de vários exames avançados e beneficiam de know-how e experiência no mercado que são uma mais-valia para a gestão da sua campanha. Para confirmar a certificação, a Google disponibiliza um directório online de todas as organizações certificadas.

A escolha de sites em que surgirá os seus anúncios dependerá de vários factores, tais como, objectivos da campanha, público-alvo, temática de campanha, etc. A adOn trabalhará no plano da sua campanha seleccionando os sites que cumpram os objectivos da campanha sem qualquer influência externa.

Leaderboard (728 x 90), Banner (468 x 60), Small Square (200 x 200), Square (250 x 250), Skyscraper (120 x 600), Wide Skyscraper (160 x 600), Medium Rectangle (300 x 250) e Large Rectangle (336 x 280), entre outros

Esta é a forma mais comum de venda de campanhas de display marketing. CPM representa custo por mil impressões o que significa que a venda é feita em blocos de mil impressões. Esta forma de venda permite aos anunciantes e agências controlar volume e prever o reach das campanhas.

Adserver é o software utilizado para fornecer anúncios display ou anúncios de texto ao browser do utilizador. O Adserver serve para seleccionar que anúncio será o mais apropriado para cada caso, contagem de impressões e cliques e elaboração de relatórios da performance da campanha.

Por definição, interactive advertising é publicidade com a qual os utilizadores interagem directamente. Como tal, este comportamento pode ser mensurado e o impacto imediatamente quantificado, quer seja através de métricas de comportamento (taxa de clique ou taxas de interacção), quer por métricas de marca (como intenção de compra ou notoriedade de marca).

Ferramenta que permite o envio directo de Newsletters para um determinado target, através de correio electrónico. Esta comunicação pode ser feita quer pela base de dados do cliente, quer por bases de dados externas. É importante referir que estas devem sempre incluir utilizadores que previamente tenham aceite receber emails de terceiros (opt-in), caso contrário a imagem da marca ficará comprometida e a campanha perderá a eficácia.

No final do envio, a adOn elabora relatórios de envio pormenorizados, contendo informações de interacção como o número de aberturas, número de cliques, taxa de abandono ou taxa de unsubscribes. Estas informações serão fulcrais para se perceber a performance e o alcance da campanha.

A principal vantagem de anunciar em redes sociais como o Facebook ou LinkedIn, é o facto de se poder segmentar demograficamente o nosso público-alvo. Deste modo, poder-se-á, por exemplo, segmentar o target por idade, sexo, ou mesmo profissão.

Cada rede social tem o seu objectivo, mood e público. A escolha da rede social dependerá dos seus objectivos. Abaixo uma pequena caracterização das redes sociais mais comuns:

Facebook - Maior rede social do mundo, com mais de 3 milhões de utilizadores em Portugal. Mood descontraído, segmentação geográfica, demográfica e por interesses.

LinkedIn - Rede social de profissionais, com cerca de 500 mil utilizadores em Portugal. Ideal para comunicação B2B, possibilita segmentação por área profissional e geográfica.

Twitter - Rede social de mini-blogging, com crescente adesão em Portugal. Os anúncios são em forma de "Tweets Promovidos", que aparecem em destaque em certos resultados de pesquisa do twitter.

Youtube - Maior comunidade mundial de partilha de vídeos. Anunciar no YouTube tem a grande vantagem de segmentar o público-alvo por gostos e interesses, quer seja por determinadas keywords quer por tipo de vídeos.

Trata-se de uma prática de marketing online, onde uma empresa recompensa um ou mais afiliados por cada visitante/lead oriundo do website desse(s) afiliado(s). A grande vantagem para o anunciante é que não não terá gastos enquanto não for obtida uma acção previamente determinada. Isto funciona melhor se o conteúdo do site afiliado for relevante e contextualizado com o produto a ser vendido.

Normalmente, são utilizadas as seguintes: CPM (Custo por Mil Impressões), CPC (Custo por Clique), CPL (Custo por Lead) e CPA (Custo por Acção).

Um pequeno ficheiro (cookie) é armazenado no browser do utilizador, monitorizando os websites e conteúdo que o mesmo acedeu num determinado período de tempo. Isto pode ser agregado ao nível de sites ou de redes, de modo a detectar o que determinado grupo de pessoas faz online e, mais importante, prever o que fará no futuro. Quando utilizado para publicidade online, esta tecnologia é conhecida como behavioral targeting, permitindo o envio de publicidade mais relevante para os consumidores, assim como maior ROI.

A categoria de um determinado interesse, frequência de visualização de conteúdos, interacções num site e a actualidade dessas mesmas interacções. Desta forma, torna-se possível agregar públicos específicos e fornecer anúncios relevantes.

Nenhum valor será cobrado aos consumidores que recebam mensagens de texto da sua empresa. No entanto, estes estarão sujeitos aos termos do contrato com a sua operadora, no que concerne a utilização de mensagens de texto.

A Mobile Marketing Association recomenda que não se enviem mais do que 5 mensagens por semana a cada consumidor. No entanto, recomendamos que não se enviem mais do que 2 SMS por semana, para que a mensagem permaneça relevante e a acção não parece demasiadamente intrusiva para o consumidor.

Definitivamente não. Apenas a sua empresa poderá comunicar com a sua base de dados, sendo que a adOn não partilha a lista com terceiros.