Web Intelligence

Web Analytics/Web Intelligence e a inerente análise de resultados é uma das partes fundamentais de cada estratégia, pelo que avaliar o peso e o contributo que cada meio proporciona é obrigatório.

No meio Online conseguimos medir a contribuição de cada uma das acções (display advertising, campanhas google adwords, afiliação, email marketing, etc.) em cada conversão final, seja ela no canal online seja via contact center.

Como?

Através da utilização de ferramentas analíticas, por exemplo Google Analytics, que permitam a comunicação de dados das várias acções e do comportamento de cada consumidor no funil de conversão no site da marca.

O que medir?

O impacto directo e indirecto (influência) das campanhas online na decisão de compra do consumidor são métricas essenciais de forma a ponderar o melhor investimento de forma a conseguir o maior índice de ROI possível. Terá sido a impressão de um banner que despoletou a compra, terá sido um clique num anúncio Google Adwords, terá sido uma visita directa ao site, ou terá sido um mix de ambos que influenciou o consumidor?

O Serviço de Consultoria Web Intelligence, por fases:

1) Diagnosis - Identificação de Objectivos e KPIs; Análise de ferramentas a utilizar enquadrada com o departamento TI.
2) Setup & Collect - Instalação de ferramentas Web Analytics e Recolha de dados.
3) Analyse & Report - Análise e Considerações sobre o real impacto de cada meio e campanha no negócio. São dadas sugestões e optimizações para melhorar a presença da marca online.

Web Analytics e Web intelligence dá-lhe a possibilidade de responder a estas questões pertinentes ao seu negócio.